Как помочь пожилым людям

Из этой статьи вы узнаете:

Почему так важно помогать пожилым людям

Как помогают волонтеры пожилым людям

Как помочь пожилому человеку на дому и в интернате

Как можно помочь пожилым людям через социальные фонды

Обычно о том, как помочь пожилым людям, все задумываются накануне больших всероссийских праздников - Дня Победы или Нового года. Волонтеры, работники соцзащиты, дальние и иногда даже близкие родственники «совершают набег» к пожилому человеку, дарят подарки и снова убегают по неотложным делам.

И мало кто задумывается, что гораздо дороже, чем материальные подарки, пожилым людям внимание и сочувствие. Причем даже тем, кто действительно испытывает финансовые трудности. Особенно это касается людей, которые ограничены тесным мирком дома престарелых или не могут самостоятельно выйти из квартиры и хотя бы спуститься к подъезду, чтобы пообщаться со сверстниками. Давайте поговорим о том, как помочь пожилым людям?

Как помочь пожилым людям на дому

Очень часто можно помочь пожилым людям в работе по хозяйству - в уборке, стирке, покупке продуктов и лекарств, просто в общении и заботе. Но при этом помочь пожилым людям именно на дому зачастую бывает особенно сложно. Причин много. Например, для начала нужно найти человека, который действительно нуждался бы в такой помощи. Эти люди не выходят на улицу (иначе их уже можно считать самостоятельными и не нуждающимися в поддержке), достать адреса и телефоны через социальные службы тоже невозможно - эти структуры не разглашают персональных данных своих подопечных.

Но даже если вы найдете человека, которому нужно ваше содействие, - это еще полдела. Как только вы начнете помогать пожилому человеку, обязательно вмешаются родственники. И их можно понять - ни с того ни с сего в квартиру к престарелому родственнику вдруг начал ходить посторонний человек! А если это мошенник? Учитывая, что жуликов сегодня довольно много, родственники имеют право на сомнения, согласитесь. Предположим, вам удалось убедить родственников, что вы действительно просто хотите помочь пожилому человеку. И вы нашли одинокого старика.

Но даже это не гарантирует избавление от проблем. Например, после того, как волонтер приходил в квартиру, у пожилого человека может что-то пропасть (или ему покажется, что что-то пропало). Волонтер при этом абсолютно беззащитен, доказать свою невиновность он не может.

Помогая пожилому человеку на дому, нужно быть готовым и к еще одной нештатной ситуации - человеку может неожиданно стать плохо, и волонтер должен быть готов незамедлительно принять меры.

У многих может сложиться впечатление, что помочь пожилому человеку на дому вообще невозможно. Это не так, просто нужно наладить контакт со службами соцзащиты, родственниками, оформить свои отношения с подопечным специальным договором, а еще проще - обратиться в крупную волонтерскую организацию, у которой уже отработан механизм помощи пожилым людям.

Как помочь пожилым людям в государственных домах престарелых

Сегодня в России работают более 2000 тысяч домов престарелых, в которых постоянно проживают более десяти тысяч стариков. Как человек попадает в дом престарелых? У всех разные обстоятельства. Кто-то на склоне лет остался совсем один, без родственников, и не может сам за собой ухаживать. У других есть живые родственники, но они не желают содержать старика и ухаживать за ним. У третьих дети разъехались по стране и забыли о пожилом родителе. Цель нашей статьи - не осудить людей, бросивших своих стариков, а выяснить - как помочь пожилым людям, в том числе и в домах престарелых. Поэтому не будем говорить о причинах, поговорим о последствиях.

В доме престарелых пожилой человек оказывается оторванным от внешнего мира. Кто-то не хочет выходить за пределы своего маленького мирка, а кто-то и не может этого сделать. Вся жизнь пожилых людей в этом случае ограничивается совместными завтраками, обедами, ужинами, нехитрыми развлечениями вроде просмотра телевизора и прослушивания радио. В общем, пожилой человек, оказавшийся в доме престарелых, как будто перестает существовать для внешнего мира. Особенно тяжело в такой ситуации лежачим больным - у них нет возможности даже выйти во дворик и подышать свежим воздухом.

В домах престарелых многим сложно даже заниматься хобби - вязанием, вышиванием, выпиливанием и т. д. И не потому, что это запрещено. Просто три четверти пенсии уходит самому дому престарелых на содержание пациента, а оставшаяся четверть - на маленькие вкусные радости или вообще персоналу - за поход в магазин, например, или лишнюю уборку в палате. Итак, «постояльцы» очень нуждаются в нашей помощи. Как помочь пожилым людям в домах престарелых?

• Внимание, забота и уважение, творческая занятость.

Попадая в непривычные для себя условия, пожилые люди часто реагируют на смену привычной обстановки апатией, полным безразличием к себе и всему, что окружает. Эта апатия может привести - и часто так и бывает - к так называемой «потере личности». В итоге пациенты дома престарелых теряют собственное мнение, готовы делать «все что скажут», начинают мириться с грубостью персонала, плохим материальным обеспечением, невкусной едой и т. д.

Подобное же происходит и с персоналом. Ухаживая каждый день в рамках профессиональных обязанностей за десятками пациентов, они перестают уважать их и даже «различать». Все сливаются в сплошную массу, которую даже физически обслужить нереально, не то чтобы обратить внимание на потребности, нужды и пожелания каждого пациента, на дефицит живого человеческого общения и внимания.

Почему так важно помочь пожилым людям в домах престарелых? Вместе с «потерей личности» человек полностью теряет мотивацию к жизни. Пожилые люди уходят в себя, замыкаются, перестают чувствовать себя личностями, которые заслуживают уважения. Помочь пожилым людям в данном случае - это вернуть им радость общения, дать снова почувствовать себя нужными и полезными.

Как именно помочь пожилым людям в домах престарелых? На самом деле, это довольно просто. Нужно дать им проявить свои умения, навыки, таланты, заставить их думать, по возможности - делать что-то. Хорошо подходят для этого различные несложные творческие задачи. Например, фонд «Старость в радость» приглашает к пожилым людям культорганизаторов и арт-терапевтов. Поначалу впавшие в апатию пожилые люди внутренне сопротивляются занятиям творчеству, но затем процесс чрезвычайно их увлекает. Они с нетерпением ждут продолжения занятий, начинают представлять свои произведения публике.

Можно ли таким же образом помочь пожилым людям, живущим не в доме престарелых? Конечно, можно. Для тех, кто живет самостоятельной жизнью, благотворительные организации также устраивают творческие и интеллектуальные занятия.

• Помочь руками.

Помочь пожилым людям в домах престарелых можно не только вниманием, но и банально - руками. Зачастую дома престарелых представляют собой довольно печальное зрелище. Мало того, что вся обстановка говорит о казенности этого дома, так еще и косметический ремонт сделан далеко не в каждом доме престарелых. Поэтому старикам нужна и помощь по хозяйству - ремонт, стрижка травы во дворе, ремонт в палатах и т. д.

Как лично помочь пожилым людям

1.Вы можете регулярно помогать пожилым людям, а не от случая к случаю. Если вы готовы, то есть несколько нехитрых способов помочь пожилым людям.

Можно навестить стариков самостоятельно или присоединившись к волонтерской поездке. Волонтеры обычно организовывают концерты для своих подопечных, подумайте - не принять ли и вам участие? Что-то спеть, прочитать стихи, сыграть сценку и т. д. Концерт плюс сладкие подарки - и вот уже бабушки-дедушки улыбаются, у них поднялось настроение.

Вам совсем ничего не будет стоить побыть «внуком по переписке». Разве что стоимость конверта. Одинокие пожилые люди рады любой весточке из мира, ваши письма и открытки они будут ждать с нетерпением. При этом совершенно не имеет значения, где вы живете, ведь обычные письма, отправленные по почте, связывают самые разные уголки земного шара.

2. Вы можете помочь пожилым людям, живущим самостоятельно и в домах престарелых, деньгами. Поговорим о финансовой помощи.

Можно купить предметы первой необходимости и отвезти в дома престарелых либо передать пакет волонтерам. Что нужно купить?

дома престарелых обычно нуждаются в памперсах для взрослых, предметах индивидуального ухода, медтехнике;

у тех, кто живет самостоятельно, тоже есть собственные потребности. Их нужно выяснить перед покупкой.

Можно проведать стариков в глухой деревне, купить им запас продуктов, наколоть дров на зиму.

Помните, что малообеспеченные пенсионеры живут не только в вашем городе. Особенно много их в деревнях, где они доживают свой век, не в силах уехать. Можно собрать продуктовую посылку и отправить нуждающимся.

Чтобы ваша инициатива точно стала полезной и дошла до нужного адресата, поищите единомышленников в интернете. Например, сообщество «Тугеза» на выбор может предложить множество вариантов благотворительной помощи пожилым людям. Кроме финансовой поддержки, вы можете помочь пожилым людям с ремонтом, уборкой, стиркой и т. д.

Можно регулярно следить за проводимыми благотворительными акциями. Например, «Подари дрова» - акция, целью которой был сбор средств для стариков, живущих в домах с печным отоплением.

Хорошим способом помочь пожилым людям будет корпоративный субботник в доме престарелых. Смысл его в том, чтобы в максимально короткий срок силами нескольких десятков человек сделать косметический ремонт и обустроить территорию дома престарелых - разбить клумбы, почистить дорожки, поставить лавочки для прогулок и т. д.

3. Пациентов дома престарелых, которые могут ходить, а также одиноких пожилых людей, живущих самостоятельно, можете отвезти в места, которые для них важны. Обычно это кладбище - проведать могилки родных и близких, поликлиника, церковь.

4. Вы можете помочь пожилым людям в получении некоторых услуг через электронные программы, помочь разобраться с техникой.

5. Если у вас совсем нет времени на личную помощь, то вы можете помочь пожилым людям, сделав пожертвование в их пользу. Деньги пойдут на оплату помощников по уходу, нянечек.

Хочу помочь пожилым людям. С чего начать?

Для начала можно обратиться в благотворительную организацию. Есть благотворительные фонды, которые специализируются именно на помощи престарелым - «Старость в радость» , «София» , «Доброе дело», «Союз поколений» . Многие организации занимаются благотворительностью по нескольким направлениям, и в том числе - помощью пожилым людям. («Предание» , Православная служба помощи «Милосердие»,

К счастью, в последнее время становится все больше тех, кто готов помогать не только детям, но и пожилым людям.Мы разработали специальную инструкцию, как можно помочь одиноким пожилым людям с наибольшей пользой для них.

Почему нужно помогать?

Помощь пожилым - не самая популярная сфера благотворительности, часто про них начинают думать в основном на 9 Мая и на Новый год. Люди привозят или передают подарки и снова забывают о стариках. Но главное противоречие заключается в том, что даже при наличии материальных трудностей, бабушкам и дедушкам больше всего нужны не подарки и вещи, а постоянное внимание и участие.

В особенности помощь нужна одиноким маломобильным пожилым людям и тем, кто живет в домах престарелых.

Помощь в домах престарелых

Дома престарелых - это неизбежное явление: кто-то остался без родственников, ослаб и не может себя обслуживать, у кого-то родные уехали в другой город, у третьих родные есть, но нет достаточной жилплощади и возможности ухаживать за пожилыми людьми. Что такое жизнь в казенном учреждении за счет государства? Это крыша над головой, завтрак-обед-ужин и чужой халат после общей стирки.

Старики, проживающие в домах-интернатах, не просто остаются за бортом жизни, они перестают существовать для внешнего мира. Они живут где-то там, часто забытые, одинокие и совсем лишенные внимания. Всего в России более 2000 домов престарелых и учреждений, где живут больше 10 000 одиноких стариков.

Главные проблемы пожилого человека в доме престарелых - это одиночество, отсутствие личного пространства и абсолютное свободное время, которое нечем занять. У ходячих есть возможность выйти в холл к телевизору или в магазин, погулять по территории. Лежачие вынуждены лежать и, если повезет, слушать радио или телевизор, - у кого они в палате есть. Посещает их только санитарка, которая приносит еду и чаще всего молча и торопливо кормит с ложки, потому что у нее еще 30 человек на очереди.

Конечно, в доме престарелых не запрещены хобби и увлечения, и среди бабушек и дедушек встречаются настоящие умельцы. Только кто же, например, купит бабушке пряжу? И на что, если 75% ее пенсии идет интернату, а на оставшуюся часть хочется приобрести вкусненького. Или же этот остаток денег вовсе может быть отдан санитаркам - за дополнительные услуги, вроде лишней смены подгузника или похода в магазин.

Помощь пожилым людям на дому

Многие пожилые люди, живущие дома, также нуждаются в помощи - по хозяйству, медицинском уходе и т. п.Им необходимо внимание и общение. Но в этом случае возникает ряд сложностей. Первая - это найти контакты и установить доступ в квартиру. Никакие службы по закону о персональных данных никогда не дают адреса и телефоны пожилых людей.

Если все-таки удалось познакомиться с дедушкой или бабушкой и начать помогать, то семья может с опаской и недоверием отнестись к человеку, который почему-то стал приходить к их пожилому родственнику. К сожалению, далеко не всегда эти опасения напрасны, тем более при широком распространении мошеннических схем.

Кроме того, пожилому человеку может показаться, что после визита волонтера в доме что-то пропало, и тогда у волонтера могут быть проблемы - он никак не защищен от таких ситуаций. Во время визита пожилому человеку может стать плохо. То есть волонтер должен быть подготовлен ко многим ситуациям.

Таким образом, если речь идет о человеке, проживающем дома, организовать постоянную помощь очень сложно, требуется подготовка волонтера, контакт с социальными службами (большинство пожилых людей, проживающих дома, при необходимости получают услуги социального работника), регулирование отношений «волонтер - подопечный» каким-тодоговором. Безусловно, это может сделать только организация, с опытом работы. Например, сеть оказания помощи пожилым людям развита в организации «Красный крест».

Что необходимо в первую очередь?

• Пожилым важно личное внимание, забота и уважение, творческая занятость

Одна из самых больших проблем пожилых в домах престарелых - это апатия и безразличие к окружающей действительности, вплоть до «потери личности», когда пожилые люди отвечают «что скажут, то и будем делать» и спокойно воспринимают отсутствие замков на дверях, грубое обхождение с собой и плохие материальные условия.

Для персонала люди, за которыми ежедневно приходится убирать, обладающие, к тому же, своими «чудинками» и капризами, тоже теряют свою индивидуальность, а вкупе с усталостью, вызывают порой и пренебрежение. По штату в интернате может быть 2–3 санитарки на 50 лежачих человек, и у персонала физически не хватает сил на общение и внимание. Вот и получается, что у человека нет личного пространства, он зависим, и его потребностями никто не интересуется.

Пожилые люди часто уходят в себя и достаточно скоро теряют мотивацию что-либо делать вообще. Чтобы избежать этого и вернуть им интерес к жизни и ощущение себя личностями, необходимо общение, комфортные условия, должный уход. Поэтому так важно общаться с бабушками и дедушками, давать им возможность почувствовать уважение к себе.

Особенно важно давать проживающим в интернате возможность творчества и проявления себя, заставлять работать их мозг, потому что после стольких лет вынужденного безделья старики отвыкают от необходимости думать и делать что-либо. Например, фонд «Старость в радость» нанимает культоргов и арт-терапевтов для занятий с пожилыми людьми, которые сначала сопротивляются, а потом начинают увлеченно творить, готовиться к новым занятиям и представлять свои произведения на выставках.

Пожилые люди, живущие самостоятельно, также нуждаются в общении и творческой активности. Благотворительные организации, оказывающие им помощь, вовлекают их в различные креативные и интеллектуальные занятия.

• Материальные и бытовые проблемы

Условия, в которых живут люди в интернатах, далеки от комфортных. Многие дома престарелых, прежде всего в регионах, зачастую находятся практически в аварийном состоянии. Интерьер учреждений очень далек от наших представлений об уюте - казенные стены, покрашенные краской, неотремонтированные санузлы, заросший двор, а также еще 3–4 соседа по палате. Поэтому любые крупицы внимания и заботы для этих людей - настоящая радость и счастье. У пожилых людей, живущих самостоятельно, в особенности в небольших городах или сельской местности, есть материальные и бытовые проблемы, которые можно помочь решить. Например, часто пожилым людям нужна помощь в обеспечении ежедневных потребностей - почистить двор, принести воды, убрать в квартире/доме.

Как можно помочь?

Чтобы помочь эффективно, не навредить и не обрести сложностей и проблем, нужно присоединяться к опытным организациям или группам. Или начать помогать хорошо знакомому человеку, соседу.

Вы можете:

1. Регулярно, а не только на праздники оказывать внимание и помогать какому-то пожилому человеку.

• Поехать навестить бабушек и дедушек в доме престарелых. Каждые выходные можно присоединиться к волонтерской поездке, принять участие в концерте, попеть песни, привезти сладкие подарки и поднять бабушкам-дедушкам настроение.
• Стать «внуком по переписке». Ведь многие старики одиноки, а открытки и письма становятся настоящими ниточками, связывающими совершенно незнакомых людей из разных уголков света.

2. Помогать с покупкой предметов первой необходимости (продукты, лекарства, средства по уходу для лежачих) или помогать с уборкой дома, готовкой и пр.

• Приобрести нужные вещи, которые волонтеры смогут отвезти в дома-интернаты или передать нуждающимся:
  - для домов-интернатов: памперсы, предметы индивидуального ухода, средства реабилитации и пр.), медицинская техника;
  - для проживающих дома список формируется в каждой конкретной ситуации по запросу.
• Съездить в дальнюю деревню, привезти одиноким старикам продукты, собрать средства и закупить дрова на зиму.
• Отправить продуктовую посылку малоимущим старикам, живущим в деревне, т. к. в регионах пенсия порой минимальная, и одинокие бабушки и дедушки, живущие в своих домах, порой находятся за гранью нищеты. Например, сообщество http://together.ru/ предлагает разнообразные инициативы для тех, кто хочет адресно помогать пожилым людям. Это и сбор продуктовых посылок, ремонт и уборка дома и пр. Эти инициативы работают по запросу, «сарафанному радио» или в сотрудничестве с органами социальной защиты.
• Можно примкнуть к акции «Подари дрова» https://vk.com/podaridrova - сбор средств на приобретение дров для тех, кто обогревает дом печкой.
• Устроить корпоративный субботник в доме-интернате. На корпоративный субботник обычно выезжают несколько десятков человек. Они красят стены в палатах и коридорах, убирают территорию, помогают обустраивать дорожки для прогулок и зоны с лавочками для отдыха.

3. Организовать сопровождение на прогулки или к значимым объектам (поликлиника, храм, кладбище).
4. Помочь получить электронные услуги, разобраться с техникой.
5. Пожертвовать средства на регулярные программы фондов (например, оплата дополнительных помощников по уходу, нянечек, которые ухаживают за лежачими бабушками и дедушками).

Я хочу помочь. Что делать?

На сегодняшний день всего несколько благотворительных организаций занимаются помощью пожилым людям. Самые крупные «Старость в радость» , «София» , «Доброе дело», «Союз поколений» , а также фонды, которые среди прочих помогают пожилым («Предание» , Православная служба помощи «Милосердие», БФ «Река детства» , Движение «Друзья общины святого Эгидия» ).

И если вы хотите действительно помочь одиноким пожилым людям, то лучше обращаться именно в фонды. За годы работы организации не только узнали нужды и проблемы пожилых людей, но и разработали программы помощи.

Так, например, можно узнать, что в домах престарелых нет потребности в вещах для стариков, потому что одежду элементарно негде хранить, зато очень нужны мелочи для уюта - полотенчики, коврики, картины на стену, новое постельное белье. А при желании отправить продуктовую посылку, лучше обратиться в волонтерскую группу, которая получила адреса малоимущих стариков от соцслужбы, а это значит, что посылки точно дойдут до адресатов и будут очень востребованы.

Также фонды расходуют средства на программы нематериальной помощи - например, оплату дополнительных сотрудников по уходу или культоргов для занятий с пожилыми творчеством.

В преклонном возрасте человек часто испытывает чувство одиночества. Это обусловлено как прекращением трудовой деятельности и снижением социальной активности в целом, так и проблемами со здоровьем.

Ввиду своей занятости родственники не могут уделить пожилым людям достаточно времени. Порой хватает одного телефонного звонка или визита, чтобы человек почувствовал себя любимыми и нужным. Это значительно улучшает его эмоциональное состояние.

В условиях дефицита общения престарелые люди подвержены возникновению ряда негативных эмоций: беспокойство, раздражение, скорбь. Особенно тяжело приходится тем, кто испытывает трудности с самостоятельным передвижением. Они и так ощущают себя беспомощными, а из-за болезни не могут поддерживать полноценную социальную активность.

Ряд исследований, в которых участвовали люди 60-65 лет, показал, что в этом возрасте восприятие человека меняется. Ему становится сложнее справляться с возникающими жизненными трудностями. К тому же у пожилых часто появляются проблемы с памятью, зрением, слухом. Из-за этого они переживают еще больше.

Для того чтобы помочь близкому человеку, нужно оказывать ему больше внимания. Стоит чаще разговаривать с пожилыми людьми, с пониманием относиться к их забывчивости и склонности вспоминать прошлое.

Искренне интересуйтесь их делами, предлагайте поддержку и просите их помощи, совета. Все-таки года — это не только «букет» болезней, но и накопленная житейская мудрость.

Пожилому родственнику с удовлетворительным состоянием здоровья можно поручить заботу о внуках. Для бабушек и дедушек это только в радость.

Хорошо отвлекают от негативных мыслей хобби: вязание, вышивка, чтение. Подарите пожилому человеку книжку с оптимистичным сюжетом, нитки для вязания или комнатное растение, за которым он будет с интересом ухаживать — этим вы поможете ему разнообразить жизнь.

По возможности вовлекайте родственника в культурную жизнь. Предложите поход в театр, филармонию. Можно просто выйти на неспешную прогулку. Новые события и впечатления исключительно благотворно отражаются на настроении человека.

Простой и, казалось бы, незначительный знак внимания от вас — это серьезный повод для появления положительных эмоций у пожилого родственника. Не скупитесь, дарите близким заботу! Они этого заслуживают!

О том, зачем делать добро, об отношении к пожилым и силе Интернета журналист «АиФ» Новосибирск побеседовал с Екатериной Сосновой, организатором движения «Помощь покинутым старикам Новосибирска», директором благотворительного фонда «ЕВДОКИЯ», волонтёром.

Вопрос воспитания

«АиФ» Новосибирск​: Екатерина, считается, что современное общество стало бесчувственным, а молодёжь эгоистичной. Вам всего 27 лет. Почему вы решили помогать одиноким пожилым людям?

Екатерина помогает пенсионерам больше 3-х лет. Фото: Из личного архива

Несколько лет назад я встретила в переходе на площади Маркса бабушку. Она стояла с протянутой рукой и с надеждой смотрела на проходящих людей, просила подать кто сколько может. Я подошла к бабушке и разговорилась с ней. Оказалось, что ей 89 лет, зовут её Валентина Фёдоровна, и она живёт с недееспособной дочерью в съёмной квартире, потому что её жильё продал внук. Спала пожилая женщина на полу, потому что на единственной кровати лежала больная дочь. На лекарства ей нужны были деньги, а пенсии на всё не хватало, и бабушка пошла в переход просить помощи у людей. Мне стало очень жалко Валентину Фёдоровну, захотелось ей помочь. Но я понимала, что одна не справлюсь с этим. Ведь нужна была мебель, лекарства, одежда. И я разместила призыв о помощи на своей странице в соцсети. Его увидело новосибирское телевидение и сняло сюжет про Валентину Фёдоровну. Люди стали писать и звонить мне. Желающих перечислить деньги, купить лекарства нашлось много. Тогда я поняла, что нужно создать группу помощи Валентине Фёдоровне в соцсетях. Но в группе стали появляться сообщения о других пожилых людях, которым нужна помощь.

Кроме того, постепенно у нас сложился костяк из 20 волонтёров, которые стали не только помогать пожилым. Благодаря юристам, которые бескорыстно откликались, мы вернули квартиру пенсионеру Захару Захаровичу Махметову . Её отобрали у него мошенники и оставили пожилого человека на улице. Судебные тяжбы длились два года, но мы смогли отстоять жильё пенсионеру. Но после перенесённого стресса его здоровье пошатнулось и сейчас он находится в доме милосердия, где за ним ухаживают. Теперь у нас 14 подопечных, забытых родными пожилых людей. Практически все они старше 80 лет.

Почему в некоторые дети забывают о своих пожилых родителях? А внуки могут отобрать жильё у своих бабушек и дедушек?

Пенсионеры, которым мы помогаем, практически всегда защищают своих детей. Говорят, что они молодые и им нужней деньги, недвижимость, им некогда ухаживать за стариками. Я думаю, отношение к своим пожилым родственникам зависит от воспитания. Если с детства ребёнку не привили семейные ценности, не объяснили, что такое милосердие, добро и не воспитали чувства любви, сострадания, то он вырастет бесчувственным и эгоистичным.

Нам приходилось сталкиваться с детьми пенсионеров, которым мы помогаем. И некоторым из них становится стыдно, когда они узнают, что чужие люди заботятся об их родителях. Мне кажется, нравоучения не заставят взрослых людей одуматься и вспомнить о своих родных. Только на собственном примере мы можем показать, что помогать состарившимся родителям, немощным родственникам нужно, ведь мы люди. И делать это - несложно.

Пожилые люди нуждаются во внимании и заботе. Фото: "АиФ-Новосибирск"/ Елена Иванова

Современные тимуровцы

В последнее время в стране активно развивается волонтёрское движение. На ваш взгляд, что заставляет людей бескорыстно помогать?

Это нормально для человека - помогать немощным старикам. В советское время были разные общественные движения. Школьники охотно становились тимуровцами, которые помогали не только пожилым, но и участвовали в уборках парков и скверов. Современные пенсионеры сейчас называют нас тимуровцами.

Кроме того, в советское время неправильные поступки граждан выносились на всеобщее обсуждение. Думаю, если бы сейчас дети, которые оставили своих родителей, боялись осуждения общества, они бы чаще заглядывали к ним.

Развиваться волонтёрскому движению помогают соцсети. Стало проще организовываться. Если бы не было возможности оперативно рассказать о человеке, которому нужна помощь, думаю, волонтёров было бы гораздо меньше. Ведь если повесить объявление на заборе, что человеку нужна помощь, откликнется немного людей. Интернет помогает искать пропавших, собирать деньги на лечение, пристраивать в хорошие руки питомцев.

И людей, которые хотят помочь другим, много. Но большинство делает это нечасто: один раз купили лекарства, продукты, принесли одежду или обувь, и на этом их помощь закончилась.

- Поддерживает ли государство волонтёров?

Главное, чтобы не мешало. Недавно с нами связалось минсоцразвития области, и его специалисты предложили сотрудничать. Дело в том, что к нам стали всё больше обращаться пожилые люди за помощью, которую им должны оказывать социальные службы. Ведь человеку непросто доказать, что тебе срочно нужны деньги или льготы. Необходимо пройти всю бюрократическую волокиту, собрать справки, и только потом что-то сдвинется. У пожилых людей нет сил и здоровья, чтобы обивать пороги, и поэтому они обращаются к нам. Сотрудничество с министерством соцразвития необходимо, ведь порой нам приходится собирать справки для оформления льгот пенсионерам, и тут без специалистов не обойтись.

Недавно мы выиграли президентский грант. Но оказалось, что эти деньги нельзя отдать пожилым людям или купить им нужные вещи. Их можно использовать только для организации круглых столов для волонтёров, где мы будем учить их, как работать с одинокими пенсионерами, как с ними общаться, как уметь отказывать в некоторых просьбах. Например, одна бабушка предложила нам скинуться на квартиру для внучки.

Кроме того, часть гранта пойдёт на оплату услуг бухгалтера, потому что за каждую копейку из этих денег нужно отчитаться.

- Вы уже больше трёх лет работаете с одинокими пенсионерами. Как готовите себя к тому, что они уйдут?

Я понимаю, что наши подопечные пожилые люди. Но каждый раз их уход отдаётся болью. Ведь к человеку привыкаешь, проникаешься проблемами, стараешься помочь. Особенно тяжело, когда они уходят мучительно. Например, у нас был дедушка Ваня. Он позвал нас в гости, и когда мы пришли, на стук никто не открыл дверь. Мы звонили на его телефоны, но из-за двери слышали звуки звонков, а к телефонам, домашнему и сотовому, никто не подходил. В полиции нам сказали, что дверь взламывать по нашей просьбе не будут. Нужно найти родственников, которые попросят. У дедушки была дочь, которая давно о нём забыла. Но найти её в огромном городе быстро невозможно, а дедушка мог нуждаться в скорой помощи. В надежде, что дочь откликнется, мы разместили объявление в соцсетях. Но никто не позвонил и не написал… Через две недели квартиру вскрыли, соседи пожаловались на запах. Дедушка лежал на полу на кухне, наверное, ждал нашего прихода и ему стало плохо…А мы так и не смогли вовремя открыть дверь.

Престарелые и больные люди нуждаются в особом уходе. Приходит время, когда родители, воспитавшие своих детей, нуждаются уже в помощи своих сыновей и дочерей. Возраст и приобретенные болезни берут свое. Пожилым людям становится трудно обслуживать себя, готовить пищу, ходить в магазин, делать уборку, а порой не хватает сил даже одеться.

Близкие и родственники, как правило, первое время берут все заботы по уходу за стариками на себя, но когда это продолжается месяцами и даже годами, разумнее всего будет обратиться к специалистам.

Уход за пожилым человеком - дело не простое, требует много времени и самоотдачи. И если заботу за престарелым человеком осуществляют работающие родственники, то времени на отдых и личную жизнь у них просто не остается. В этом случае на помощь придет социальная служба ухода за пожилыми людьми.

В чем заключается старикам?

Такая служба существует в любом городе, даже в провинциальных городках с совсем небольшим населением. Социальные работники осуществляют Он заключается в следующем:

• гигиенический уход;
• помощь в принятии лекарственных средств и контроль частоты их приема;
• проведение медицинских процедур или сопровождение подопечного к месту их проведения;
• покупка необходимых продуктов питания и медикаментов, это производится за счет клиента;
• приготовление пищи для престарелого человека;
• помощь в принятии пищи (кормление);
• гигиеническая уборка и проветривание помещения, где находится пожилой человек;
• стирка и глажка одежды и постельного белья подопечного;
• сопровождение на прогулке.

Такая может быть оказана на различных уровнях. Можно обратиться за помощью всего на несколько часов, чтобы сменить постельное белье или искупать престарелого человека. Но иногда требуется круглосуточное присутствие социального работника, и это тоже возможно. В этом случае предполагается проживание работника социальной службы на территории подопечного. Часто социальный уход за пожилым человеком осуществляют работники с медицинским образованием.

Где находится социальная служба по уходу за пожилыми людьми?

Как найти службу, которая осуществляет уход за пожилым человеком? Все очень просто - нужно обратиться в местный муниципалитет. Необходимо прийти лично или позвонить и сообщить, что нуждаетесь в помощи по уходу за престарелым человеком. Вам сообщат о том, что нужно для этого сделать.

Скорее всего, придется ответить на некоторые вопросы и заполнить необходимые бумаги для того, чтобы вам смогли оказать помощь. Если в социальную службу обращается сам человек, нуждающийся в помощи, и самостоятельно подойти в муниципалитет он не в состоянии, то работники этой службы нанесут визит ему на дом и помогут заполнить все необходимые документы.

При необходимости социальные работники проконсультируют родственников, как вести себя с престарелыми людьми. Порой болезненное состояние пожилых людей сильно портит их характер. Они становятся капризными и несговорчивыми. Здесь главное - терпение и самообладание.

Основные правила общения с пожилыми людьми

Для того чтобы психологическая атмосфера в семье, где находится престарелый родственник, не была нарушена, необходимо соблюдать несколько простых правил.

1. Избегать критики, конфликтных ситуаций и споров в общении с пожилым человеком.
2. Если престарелый родственник чем-то недоволен и бунтует, отнеситесь к этому спокойно. Необходимо понимать - это признак того, что ему плохо. Выясните причину дискомфорта.
3. Помогите своему старику рассказать о страхах, которые его беспокоят, и ему станет легче.
4. Всегда выслушивайте пожилого человека до конца, не отказывайте ему в общении. Но и навязывать свое присутствие, если пожилой родственник устал и хочет отдохнуть, не стоит.
5. Если он находится не в настроении или состоянии обиды, не стоит продолжать разговор. Мягко остановите его и пообещайте к нужной теме вернуться позже.
6. Медленно, четко и громко произносите слова при беседе с престарелым человеком, нередко они плохо слышат. Обращайтесь к нему с уважением.
7. Помните о ласке - при разговоре с пожилым человеком сядьте рядом, возьмите его за руку. Если он плохо видит и слышит, то ему необходим точно так же, как маленьким детям.
8. Иногда старикам необходимо иметь свои небольшие секреты - это может быть потайное место для хранения денег или сладостей, памятных вещей. Не запрещайте им этого.
9. Не нужно запрещать своим пожилым родственникам общаться с друзьями, разговаривать с ними по телефону.
10. Сопровождайте стариков на прогулке.

Зачем обращаться к специалистам?

Грамотный уход за пожилым человеком поможет улучшить его качество жизни. Обращение в социальную службу по уходу за престарелыми людьми поможет сохранить психологическое равновесие в семье. Существует такая работа - уход за пожилыми людьми. Это специалисты своего дела, которые четко осуществляют грамотный уход за стариками. В этой службе есть медицинские работники и психологи, чья профессиональная помощь порой очень необходима.